ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на безвозмездное предоставление консультационных услуг

ТОО «RISK EXPERT»

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «RISK EXPERT» (далее — «Оператор») неограниченному кругу лиц, в соответствии со статьями 395–398 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть), заключить Договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта действует с момента её размещения на сайте https://anuitet.kz и применяется ко всем консультационным услугам, оказываемым Пользователю бесплатно.
1.3. Акцептом настоящей Оферты признаются любые действия Пользователя, выражающие его намерение получить услуги Оператора, а именно:
• отправка контактной формы на сайте;
• переход по ссылке в WhatsApp или Telegram;
• передача любых персональных данных;
• начало переписки или диалога с консультантом Оператора;
• предоставление документов для расчёта пенсионного аннуитета (ЕНПФ, удостоверение личности и др.).
В соответствии со ст. 396 ГК РК такой акцепт создаёт договорные обязательства между Оператором и Пользователем.
1.4. Оператор оставляет за собой право изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте https://anuitet.kz/offer.

2. Статус сторон
2.1. Оператор — юридическое лицо, оказывающее консультационные услуги в сфере пенсионных аннуитетов.
2.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, обратившееся к Оператору для получения бесплатной консультации.
2.3. Оператор не является страховой организацией и не заключает договор пенсионного аннуитета.

3. Предмет Оферты
3.1. В рамках настоящей Оферты Оператор обязуется безвозмездно предоставить Пользователю:
• консультацию по возможности заключения договора пенсионного аннуитета;
• анализ данных Пользователя, включая выписку ЕНПФ;
• предварительный расчёт суммы, доступной для аннуитета;
• помощь в подготовке полного пакета документов;
• сопровождение процесса оформления ПА в уполномоченной страховой организации.
3.2. Оператор не принимает решения о выдаче или отказе в оформлении ПА — такие решения принимает исключительно страховая организация в соответствии с законодательством РК.
3.3. Консультации носят информационный характер и не являются финансовыми или инвестиционными рекомендациями.

4. Стоимость услуг
4.1. Все услуги, предоставляемые в рамках данной Оферты, являются полностью бесплатными.
4.2. Оператор не взимает плату за консультацию, подготовку документов и сопровождение.
4.3. Пользователь не оплачивает комиссий, сборов, услуг консультантов или каких-либо иных расходов, связанных с предоставлением услуг Оператора.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Пользователь обращается через сайт, мессенджер или телефон.
5.2. Оператор запрашивает у Пользователя данные, необходимые для определения возможности заключения ПА:
• ФИО;
• номер телефона;
• выписка из ЕНПФ;
• сведения об инвалидности (при наличии);
• копия удостоверения личности (при оформлении ПА).
5.3. По результатам анализа данных Оператор предоставляет информационное заключение о возможности оформления ПА.
5.4. При подтверждении пользователем намерения оформить ПА Оператор бесплатно сопровождает процесс подачи документов.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Оператор обязан:
• предоставлять консультации достоверно и в соответствии с законодательством РК;
• соблюдать требования Закона РК «О персональных данных» № 94-V;
• информировать Пользователя о перечне необходимых документов;
• обеспечивать конфиденциальность полученной информации;
• выполнять услуги качественно и своевременно.

6.2. Оператор имеет право:
• запрашивать документы и информацию, необходимую для консультации;
• прекращать взаимодействие при выявлении ложных данных;
• отказывать в сопровождении без объяснения причин (поскольку услуги бесплатные).

6.3. Пользователь обязан:
• предоставлять достоверные сведения;
• своевременно передавать запрашиваемые документы;
• самостоятельно принимать окончательное решение об оформлении ПА.

6.4. Пользователь имеет право:
• получать бесплатную консультацию;
• требовать разъяснений относительно предоставленных услуг;
• отказаться от услуг в любой момент.

7. Ответственность сторон
7.1. Оператор не несёт ответственность за:
• решения страховых компаний;
• отказ в выдаче ПА;
• технические сбои сайта и мессенджеров;
• ошибочные или неполные данные, предоставленные Пользователем.
7.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность передаваемых сведений.
7.3. Оператор не предоставляет финансовых или инвестиционных рекомендаций и не гарантирует заключение ПА.

8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется строго в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V и Политикой конфиденциальности.
8.2. Акцепт Оферты означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.
8.3. Передача данных страховой организации осуществляется только по отдельному согласию Пользователя.

9. Расторжение договора
9.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время без объяснения причин.
9.2. Оператор вправе прекратить предоставление услуг в случае нарушения Пользователем условий Оферты.
9.3. Договор считается расторгнутым с момента прекращения коммуникации между сторонами.

10. Заключительные положения
10.1. На отношения сторон применяется законодательство Республики Казахстан.
10.2. Все споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
10.3. Актуальная версия Оферты доступна на странице:
https://anuitet.kz/offer

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ТОО «RISK EXPERT»
Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Назарбаева 65, офис 423
БИН 101040013956
ИИК KZ38722S000007673216
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК CASPKZKA
КБЕ 17
Директор: Другов А.С.